ГАРАНТИЯ НА 30 ДНЕЙ VOTAGOO Gear
В VOTAGOO возврат очень прост, мы стремимся предоставлять потрясающие продукты и гарантируем 100% удовлетворение клиентов. Мы предлагаем 30-дневную гарантию на все продукты.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА
С момента получения заказа у вас есть 30 дней на возврат товара.
Если вам необходимо вернуть или обменять товар, вам необходимо написать письмо нашим сотрудникам: support@votagoo.com
Получив ваш запрос на возврат, мы отправим вам этикетку для обратной отправки и инструкции о том, как вернуть товар.
Пожалуйста, убедитесь, что возвращаемый товар находится в «товарном состоянии» (см. ниже). В противном случае мы не сможем осуществить обмен или возврат средств.
ПЕРЕВОЗКИ
Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная стоимость должна основываться на выбранной вами курьерской компании.
Если по нашим причинам полученный товар поврежден или не соответствует нормам, потребитель не обязан нести расходы по доставке по этой причине.
При возврате товара с потребителей не взимается плата за возврат.
Мы разрешаем БЕСПЛАТНЫЙ возврат в следующих ситуациях:
Производственные дефекты: некачественная нержавеющая сталь, дефекты молнии, разрывы или порезы
Неправильный/отсутствующий товар в упаковке.
Однако мы не покрываем стоимость обратной доставки в следующих ситуациях:
Неправильный заказ размера/цвета
Передумал/Товар больше не нужен
Отмена заказа: Для любого заказа, который был отправлен (вы получили номер отслеживания), который должен быть отменен. Существует комиссия за обработку кредитной карты в размере 5% и первоначальная плата за доставку в размере 20 долларов, а также комиссия за отзыв доставки в размере 20 долларов.
ВАЖНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ
Пожалуйста, обязательно используйте предоставленную нами этикетку для отправки. Любой возврат без нашей этикетки для возврата НЕ БУДЕТ подтвержден или возвращен.
Возвращаемый товар должен быть неношеным (за исключением примерки), нестиранным, без пятен, потертостей, разрывов или странных запахов, а также в оригинальной упаковке с бирками производителя.
Чтобы ускорить процесс возврата, пожалуйста, загрузите фотографию, чтобы показать, что возвращаемый товар не поврежден, с оригинальной упаковкой и бирками. Вы можете загрузить фотографии после того, как заполните номер заказа и адрес электронной почты в Центре возврата:
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами, мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Электронная почта: support@votagoo.com